Právne
Ochrana osobných údajov (GDPR)
Informácie o ochrane osobných údajov pri používaní webových a mobilných služieb. Dokument obsahuje údaje, ktoré je potrebné pred zverejnením overiť.
Návrh / App Store & Google Play. Tento dokument je štruktúrovaný ako reálna politika ochrany údajov. Nie je právnym poradenstvom. Pred zverejnením v obchodoch overte všetky položky označené ako [POTVRDIŤ].
1. Úvod
Rešpektujeme vaše súkromie. Táto politika vysvetľuje, aké osobné údaje môžeme spracúvať pri používaní našich webov a mobilných aplikácií, na aké účely, na akom právnom základe a aké máte práva podľa nariadenia EÚ 2016/679 (GDPR) a platnej slovenskej legislatívy.
2. Aké údaje spracúvame
Podľa typu služby môžeme spracúvať najmä:
- Identifikačné a kontaktné údaje — napr. meno, e-mail, telefón, firemné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete (kontaktný formulár, podpora, registrácia v aplikácii).
- Údaje o používaní aplikácie — napr. typ zariadenia, verzia OS, identifikátory inštalácie / zariadenia (ak sú potrebné na prevádzku), protokoly chýb, diagnostické údaje.
- Údaje súvisiace s účtom / rolou — ak aplikácia vyžaduje prihlásenie (napr. AQUADOT v rámci organizácie zákazníka): prihlasovacie identifikátory, oprávnenia a aktivita v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie služby. [POTVRDIŤ model účtov AQUADOT]
- Komunikačný obsah — správy, ktoré nám pošlete (e-mail, formulár, in-app podpora).
- Analytické údaje — ak sú zapnuté: agregované alebo pseudonymizované štatistiky používania. [POTVRDIŤ: žiadna analytika / konkrétny nástroj]
Nežiadame o osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na poskytnutie služby. Citlivé osobné údaje spracúvame len ak to vyžaduje konkrétna služba a právny základ — [POTVRDIŤ, či AQUADOT spracúva osobitné kategórie údajov].
3. Účely a právne základy
- Poskytovanie a prevádzka aplikácií a webu — plnenie zmluvy / predzmluvné kroky (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
- Zabezpečenie, stabilita a odstraňovanie chýb — oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) alebo zmluvná nevyhnutnosť.
- Komunikácia a zákaznícka podpora — zmluva, oprávnený záujem alebo súhlas, podľa kontextu.
- Analytika a zlepšovanie produktu — súhlas alebo oprávnený záujem, podľa použitého nástroja a nastavení. [POTVRDIŤ]
- Plnenie zákonných povinností — napr. účtovníctvo, odpovede orgánom (čl. 6 ods. 1 písm. c).
4. Mobilné aplikácie (App Store / Google Play)
Pri inštalácii a používaní aplikácií (vrátane AQUADOT) môžu byť spracúvané technické a prevádzkové údaje potrebné na spustenie, aktualizácie, push notifikácie (ak ich povolíte) a bezpečné pripojenie k serverom. Oprávnenia operačného systému (napr. sieť, úložisko, fotoaparát) žiadame len v rozsahu funkcií aplikácie. [POTVRDIŤ zoznam oprávnení pre každú app]
Distribúcia cez Apple App Store a Google Play podlieha aj pravidlám týchto platforiem; ich spracúvanie údajov sa riadi politikami Apple / Google.
5. Príjemcovia a spracovatelia
Údaje môžeme zveriť dôveryhodným spracovateľom (hosting, e-mail, analytika, podpora), ktorí konajú podľa našich pokynov a zmluvy o spracúvaní. [POTVRDIŤ zoznam spracovateľov / krajín]
Pri firemných aplikáciách (napr. AQUADOT pre Veolia / STVpS) môže byť správcom alebo spoločným správcom aj organizácia zákazníka — v takom prípade platí aj ich politika a zmluvné nastavenie. [POTVRDIŤ roly]
6. Prenos mimo EÚ / EHP
Ak dôjde k prenosu do tretích krajín, zabezpečíme primerané záruky (napr. štandardné zmluvné doložky). [POTVRDIŤ, či k prenosu dochádza]
7. Doba uchovávania
Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na účely, na ktoré boli získané, alebo podľa zákonných lehôt (napr. účtovné doklady). Diagnostické a analytické údaje typicky kratšie. [POTVRDIŤ retenčné lehoty]
8. Vaše práva (GDPR)
V rozsahu GDPR máte najmä právo na:
- prístup k osobným údajom,
- opravu nepresných údajov,
- vymazanie („právo byť zabudnutý“) v zákonom stanovených prípadoch,
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov (ak je to uplatniteľné),
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- odvolať súhlas, ak je spracúvanie na súhlase (bez vplyvu na zákonnosť pred odvolaním),
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Žiadosti zasielajte na kontakt uvedený vyššie. Odpovieme v lehotách podľa GDPR.
9. Cookies a podobné technológie
Web môže používať nevyhnutné cookies na fungovanie stránky a voliteľné na analytiku — podľa nastavenia. [POTVRDIŤ cookie nástroj / banner]
10. Bezpečnosť
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia (riadenie prístupu, šifrovanie prenosu kde je to vhodné, aktualizácie). Žiadny systém nie je 100 % bez rizika.
11. Deti
Naše služby nie sú určené deťom mladším ako 16 rokov (alebo vyšší vek podľa miestneho práva). Vedome nezbierame ich údaje. [POTVRDIŤ vekovú hranicu]
12. Zmeny
Politiku môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na tejto stránke; významné zmeny oznámime primeraným spôsobom (napr. v aplikácii).
13. Kontakt
J&D Print s.r.o., Lopušná 3561/14, 026 01 Dolný Kubín, Slovensko
IČO 51800691 · DIČ 2120810571 · IČ DPH SK2120810571
peter.jonak@jdprint.sk · +421 918 064 174
Súvisiace: Podmienky používania · Kontakt
Draft / App Store & Google Play. This document is structured like a real privacy policy. It is not legal advice. Before store publication, confirm every item marked [TO CONFIRM].
1. Introduction
We respect your privacy. This policy explains what personal data we may process when you use our websites and mobile apps, for what purposes, on what legal bases, and what rights you have under EU Regulation 2016/679 (GDPR) and applicable Slovak law.
2. Data we process
Depending on the service, we may process in particular:
- Identity and contact data — e.g. name, email, phone, company details you provide (contact form, support, in-app registration).
- App usage data — e.g. device type, OS version, install/device identifiers (if needed to operate the app), crash logs, diagnostics.
- Account / role data — if the app requires sign-in (e.g. AQUADOT within a customer organisation): login identifiers, permissions, and activity needed to deliver the service. [TO CONFIRM AQUADOT account model]
- Communications — messages you send us (email, form, in-app support).
- Analytics — if enabled: aggregated or pseudonymised usage statistics. [TO CONFIRM: none / specific tool]
We do not ask for personal data that is not needed to provide the service. Special-category data is processed only if a specific service requires it and a legal basis exists — [TO CONFIRM whether AQUADOT processes special categories].
3. Purposes and legal bases
- Providing and operating apps and the website — contract performance / pre-contractual steps (Art. 6(1)(b) GDPR).
- Security, stability, and troubleshooting — legitimate interests (Art. 6(1)(f)) or contractual necessity.
- Support and communications — contract, legitimate interests, or consent, depending on context.
- Analytics and product improvement — consent or legitimate interests, depending on the tool and settings. [TO CONFIRM]
- Legal obligations — e.g. accounting, responding to authorities (Art. 6(1)(c)).
4. Mobile apps (App Store / Google Play)
When you install and use our apps (including AQUADOT), we may process technical and operational data needed to run the app, deliver updates, send push notifications (if you allow them), and connect securely to servers. OS permissions (e.g. network, storage, camera) are requested only as required by app features. [TO CONFIRM permission list per app]
Distribution via the Apple App Store and Google Play is also subject to those platforms’ rules; their processing is governed by Apple / Google policies.
5. Recipients and processors
We may engage trusted processors (hosting, email, analytics, support) acting on our instructions under a data-processing agreement. [TO CONFIRM processor / country list]
For enterprise apps (e.g. AQUADOT for Veolia / STVpS), the customer organisation may act as controller or joint controller — in which case their policy and contract also apply. [TO CONFIRM roles]
6. Transfers outside the EU / EEA
If data is transferred to third countries, we will use appropriate safeguards (e.g. standard contractual clauses). [TO CONFIRM whether transfers occur]
7. Retention
We keep data only as long as needed for the purposes collected, or as required by law (e.g. accounting records). Diagnostic and analytics data are typically kept for shorter periods. [TO CONFIRM retention periods]
8. Your rights (GDPR)
Under the GDPR you may in particular have the right to:
- access your personal data,
- rectify inaccurate data,
- erasure (“right to be forgotten”) where applicable,
- restriction of processing,
- data portability (where applicable),
- object to processing based on legitimate interests,
- withdraw consent where processing is based on consent (without affecting prior lawfulness),
- lodge a complaint with the Slovak Data Protection Authority (Úrad na ochranu osobných údajov SR).
Send requests to the contact above. We will respond within GDPR time limits.
9. Cookies and similar technologies
The website may use necessary cookies to function and optional cookies for analytics — depending on configuration. [TO CONFIRM cookie tool / banner]
10. Security
We apply appropriate technical and organisational measures (access control, encrypted transport where appropriate, updates). No system is 100% risk-free.
11. Children
Our services are not directed at children under 16 (or a higher age required locally). We do not knowingly collect their data. [TO CONFIRM age threshold]
12. Changes
We may update this policy. The current version will be available on this page; material changes will be communicated appropriately (e.g. in the app).
13. Contact
J&D Print s.r.o., Lopušná 3561/14, 026 01 Dolný Kubín, Slovakia
Company ID (IČO) 51800691 · Tax ID (DIČ) 2120810571 · VAT ID (IČ DPH) SK2120810571
peter.jonak@jdprint.sk · +421 918 064 174
Related: Terms of Use · Contact